Locatarii racordați la sistemul centralizat din Ploiești reclamă că, de aproximativ trei-patru săptămâni, apa caldă ajunge la robinete la temperaturi de 35-37 de grade, deși contractele asociațiilor prevăd furnizarea la 55 de grade. Directorul Termo Ploiești, Bogdan Becheanu, susține că situația ar urma să fie remediată odată cu pornirea încălzirii, programată pentru sâmbătă, 17 octombrie.
În zona Pisica Albă, un locatar de la etajul al doilea al unui bloc cu opt niveluri spune că apa nu depășește, în cel mai bun caz, 37 de grade. De cele mai multe ori, temperatura măsurată la robinet este de 35-36 de grade, astfel că apa nu poate fi folosită pentru o baie normală în zilele reci.
Bărbatul afirmă că a sesizat în scris Termo Ploiești și a apelat call-center-ul companiei, însă nu a primit un răspuns concret. El spune că problema a apărut după înlocuirea unei componente, intervenție care ar fi trebuit să aibă un caracter temporar.
Potrivit acestuia, situația nu este limitată la zona Pisica Albă. Reclamații similare ar exista în cartierele Cina, Vest și Sud, unde locatarii susțin că apa caldă nu este disponibilă la parametrii prevăzuți în contracte. Ploieșteanul i-a invitat pe directorul Termo și pe primarul Mihai Polițeanu să verifice direct temperatura apei la domiciliul său.
Familii care încălzesc apă pe aragaz
În cartierul Cina, o familie cu un copil în vârstă de doi ani spune că este nevoită să încălzească suplimentar apă pe aragaz pentru baie. Locatarii afirmă că, în unele seri de weekend, după ora 18:00, temperatura apei crește, însă consideră că această soluție nu este suficientă pentru nevoile zilnice.
Probleme asemănătoare au fost semnalate și în cartierul Sud. Un locatar susține că temperatura scăzută a apei i-ar fi afectat sănătatea soției, care ar fi avut nevoie de tratament pentru cistită.
Bogdan Becheanu a declarat că furnizarea apei calde la parametrii contractuali va fi reluată odată cu începerea sezonului de încălzire: „Problema apei calde se va rezolva începând de sâmbătă, 17 octombrie, când vom începe să livrăm și căldura odată cu începerea oficială a sezonului rece”.
Explicația Termo Ploiești
Directorul companiei a precizat că, în perioada verii, parametrii de furnizare au fost menținuți la limita inferioară pentru reducerea costurilor. În cadrul unei intervenții publice anterioare, acesta a explicat: „Am mers la limita de jos în această vară pentru a nu încărca facturile”.
Becheanu a mai spus că locatarii trebuie să sesizeze call-center-ul Termo Ploiești atunci când întâmpină probleme punctuale într-un cartier sau la un punct termic. În urma reclamațiilor, echipele companiei ar urma să verifice instalațiile și să efectueze reglajele necesare.
Potrivit directorului, apa care circulă pe conducta destinată furnizării apei calde, dar nu atinge temperatura necesară, nu este înregistrată de contorul de energie termică din subsol ca apă încălzită. Explicația poate influența valoarea facturii, însă nu rezolvă problema locatarilor care spun că nu beneficiază de apă suficient de caldă.
Rămâne de verificat dacă, începând cu 17 octombrie, pornirea sistemului de încălzire va aduce și creșterea temperaturii apei calde în blocurile din Ploiești.